GÅ PÅ MATCH

GAIS spelschema hittar du på gais.se/spelschema.

Biljetter till GAIS hemmamatcher säljs på gais.ebiljett.nu. Vid utvalda matcher går det att köpa biljett i biljettluckan på Gamla Ullevi, men då meddelar vi detta specifikt via hemsidan. Vi rekommenderar alla att köpa online i första hand. Du får biljetten till din angivna e-postadress och du väljer om du vill skriva ut den eller visa upp biljetten från din smartphone i entrén.

Entréer och kiosker öppnar oftast (och aldrig senare än) en timme före avspark. Vi rekommenderar att man är på plats i god tid för att undvika köbildning.

Ståplats är onumrerat. På sittplats får du en numrerad plats, men om du märker att det är gott om tomma platser på sektionen står det dig självklart fritt att byta plats inom din sektion.

På hemmamatcher på Gamla Ullevi kan du köpa GAIS officiella souvenirer samt produkter från supporterföreningen Makrillarna. De står placerade innanför flera entréer. Om du föredrar att köpa GAIS souvenirer online så gör du det i vår officiella butik gaisare.se.

Alla besökare är skyldiga att underkasta sig visitation vid anmodan, men vissa matcher och vissa sektioner har högre säkerhetsnivå än andra. Denna bedömning görs av lagens säkerhetsansvariga, i samarbete med polisen.

Att känna sig trygg på våra evenemang är av högsta prioritet, och vi utvärderar regelbundet säkerhetsarbetet. Det finns både publikvärdar och säkerhetsvakter på och kring läktarna. Tveka inte att kontakta dem om du ser eller upplever något som inte hör hemma på arenan.

På arenan finns ett antal kiosker med såväl mat från grillen som fika. På utvalda platser finns även möjlighet att köpa alkohol. Utanför arenan hittar du Max hamburgerrestaurang, Jureskogs och John Scotts. Du får inte ta med egen mat eller dryck in på arenan.

GAIS har rätten att avvisa dig från arenan om du:

• Är alkoholberusad eller påverkad av andra droger
• Muntligt eller genom exempelvis klädesplagg uttrycker dig nedvärderande om en individ eller folkgrupp, baserat på exempelvis kön, hudfärg, nationellt eller etniskt ursprung, språklig eller religiös tillhörighet, funktionsnedsättning, sexuell läggning, ålder eller annan omständighet.

Tveka inte att meddela någon av våra publikvärdar eller ordningsvakter om du blivit utsatt för, eller uppmärksammat, ett kränkande beteende.

Adressen är Ullevigatan 5. Hit tar du dig enkelt med hjälp av kollektivtrafiken och någon av hållplatserna Drottningtorget, Polhemsplatsen, Åkareplatsen, Heden, Ullevi Norra eller Ullevi Södra. Hitta den bästa resvägen med hjälp av  Västtrafiks reseplanerare på nätet eller i app.

För dig med behov av rullstolsplats finns det längst fram på sektion K. Där finns även tillgänglighetsanpassad toalett. Läs mer om den fysiska tillgängligheten i Tillgänglighetsdatabasen. När du köper biljett på gais.ebiljett.nu så väljer du kategori “Rullstolsplats/HCP”.

Du hittar allmänna villkor vid biljettköp hos GAIS på denna länk >

Väska - Nej, väskor är förbjudet att ta med av säkerhetsskäl. Undantag kan göras för skötväska till litet barn, eller väska som bärs av medicinska skäl. Dessa kommer då att genomsökas.

Barnvagn - Barnvagn kan inte tas med in på läktaren. Detta på grund av krav från räddningstjänsten gällande brandsäkerhet och utrymningsvägar. Vi rekommenderar därför att man lämnar den hemma, alternativt låser fast den utanför arenan.

Kamera - Mobilkameror och små kompaktkameror är tillåtna, men systemkameror och annan professionell ljud- och bildinspelningsinstrument får inte tas med in.

Hund - Nej, inga djur är tillåtna på arenan förutom ledarhund.

Cykelbatteri - Nej, cykelbatteri är inte tillåtet att ta med in.

Du kan läsa våra ordningsregler på denna länk, scrolla ner till rubriken "Ordningsregler".

Nej, Gamla Ullevi är en rökfri arena.

Funktionen "Avaktivera årskort" kan användas vid upp till fem tillfällen på en säsong. Avaktivera kortet om du inte kan gå på matchen och vill låta GAIS sälja din plats, som tack får du då en extra biljett till en annan match så du kan bjuda med en kompis. Du kan även avaktivera årskortet om du vill byta din plats mot en biljett på en annan sektion vid en enstaka match.‍

‍

Gör så här för att avaktivera årskortet:

1. Gå till gais.ebiljett.nu och klicka på Logga in.
2. Klicka på Konto.
3. Under ”Aktiva säsongsbiljetter” hittar du ditt årskort.
4. Klicka på ”Avaktivera plats”.
5. Välj ”Avaktivera plats” på den den match du vill avaktivera plats till. Du kan bara avaktivera plats till en match som för tillfället ligger uppe till försäljning.
6. Under ”Aktiva pottbiljetter” ligger nu de biljetter du kan använda, antingen till samma match eller en annan match längre fram. Potten heter ”Avaktivera ditt årskort”.  

‍

Om du vill ta ut en biljett till en annan sektion, eller ta ut en biljett till en kompis vid ett senare tillfälle, gör så här:

1. Klicka på ”Hämta pottbiljetter”
2. Välj ”Köp biljett” på den match du vill använda biljetten.
3. Välj sektion och antal biljetter. Du kan välja på Preppens, Sittplats ordinarie, Sittplats Premium, Familjeläktaren och Aktiv sittplats.  

‍

OBS! Du som har årskort i loge, partnerlounge, på Bosses balkong eller HCP-plats kan kontakta GAIS om du har en pottbiljett som du vill ta ut till samma sektion du har ditt årskort på, i mån av plats. Avaktivering gör du dock fortfarande enligt ovanstående instruktioner.

Nej, tyvärr inte. Vi hänvisar till Centralstationen där det finns låsbara skåp för exempelvis väskor.

Samtliga platser på Gamla Ullevi är placerade under tak, men det är ingen garanti för att slippa att bli blöt vid regn och vind. Sektion E och C är minst skyddade vid regn.

Om du glömmer något på arenan kan du mejla eventinfo@gotevent.se  eller ringa 031-368 45 40.

Vid matcher finns det alltid sjukvårdare samt läkare på plats på Gamla Ullevi. Därtill är arenan utrustad med ett antal hjärtstartare.  Om en olycka uppstår, kontakta omgående någon av våra publikvärdar. 

Om arenan behöver utrymmas vid match görs det i första hand via ordinarie utgångar. Vid evakuering kommer ett förinspelat meddelande att spelas upp via högtalarsystemet och värdar på arenan leder publiken mot utgångar. Vi uppmanar till lugn och försiktighet vid utrymning för att undvika personskador. 

Via appen "Got Event Tillgänglighet" kan vi erbjuda syntolkning, teckenspråkstolkning och förstärkt arenaljud på matcher på Gamla Ullevi. Syntolkningen är i form av lyssning till TV-kommentering via Discovery+. I appen kan du se vilka tjänster som är aktiva för respektive match.

Inför evenemanget är det viktigt att du laddar ner den senaste versionen av appen via App Store eller Google Play.

Du kan läsa mer om appen på Got Events hemsida >